«Не изобретайте для, изобретайте вместе!» Разработка цифровых решений для людей с нарушениями зрения

Oct 17, 2023

Технологии могут быть как благословением, так и проклятием для каждого, и люди с нарушениями зрения не являются исключением. Познакомьтесь с Хансом Йоргеном Вибергом, страстным изобретателем с плохим зрением, который создал инклюзивный и доступный цифровой опыт. Сюда входит приложение, которое соединяет более 500 000 слепых или слабовидящих людей по всему миру со зрячими добровольцами посредством видеозвонка в реальном времени.

У Ганса пигментный ретинит — генетическое заболевание, которое приводит к постепенной потере зрения. Хотя Ганс родился с хорошим зрением, в первую очередь пострадало его ночное зрение. Когда ему исполнилось двадцать, его периферическое (боковое) зрение начало ухудшаться, и с тех пор поле зрения Ганса сужается. Ганс также страдает потерей слуха и пользуется слуховыми аппаратами.

Ханс начал свою трудовую жизнь фермером в Дании. «Мне нужно было быть новатором», — размышляет он. «Погода, здоровье стада, наличие персонала, правила — все постоянно менялось. Чтобы стать успешным фермером, мне приходилось ежедневно приспосабливаться и вводить новшества». Ганс был связан с Датской ассоциацией слепых, и когда смартфоны стали повсеместными, у него возникла идея. Приложение может позволить слепым или слабовидящим людям совершать видеозвонки зрячим добровольцам. Волонтеры будут описывать то, что пользователи не видят, например, помогая им выбрать футболку определенного цвета или прочитать название улицы во время навигации по городу. «Я проверил свою идею в 2012 году, позвонив взрослой дочери и попросив ее проводить меня по дому. И это сработало», — вспоминает Ганс с заразительным энтузиазмом.

С тех пор Ханс тесно сотрудничал с пользователями и разработчиками, чтобы превратить эту идею в глобальный успех, доступный на 185 языках, с участием людей с различной степенью и типами нарушений зрения, возрастом и уровнем комфорта в использовании технологий. «Я говорю: «Не изобретайте ради, изобретайте вместе!» Не все слепые носят черные солнцезащитные очки или обладают сверхъестественным слухом. Не существует ни одного слепого человека, и жизненный опыт человека - это гораздо больше, чем просто его зрение. Изобретатели должны признать, что слепота - это спектр, и важно развивать цифровое здравоохранение. решения, которые подходят как можно большему количеству людей в этом спектре». Тесное сотрудничество с несколькими пользовательскими организациями по всему миру позволило осуществлять совместное творчество и проектирование, ориентированное на пользователя.

Объединив зрячих волонтеров со слепыми или слабовидящими пользователями, Ханс также стал свидетелем того, как люди стали послами инклюзивности слепых. «У нас более 6 миллионов волонтеров. При регистрации большинство людей никогда не встречали слепого человека», — объясняет он. «Когда волонтер получает свой первый видеозвонок, он воочию осознает барьеры, ограничивающие инклюзивность. Они скажут: «Эту стиральную машину невозможно использовать для слепых!» и это признание является одним шагом на пути к более инклюзивному обществу».

Ганс — занятой человек, который никогда не отдыхает. Вместе со своей женой он реставрирует классическую датскую мебель, давая новую жизнь вневременным стульям и многому другому. Возвращаясь к своему приложению, он уже внедрил искусственный интеллект, сделав его доступным для тех, кому может быть неудобно разговаривать с незнакомыми добровольцами. В будущем он надеется разработать решение, специально предназначенное для слепоглухих людей. Инклюзивное образование является еще одной областью для роста, поскольку учителя в общеобразовательных школах обычно имеют добрые намерения, но им может не хватать знаний и ресурсов для поддержки учащихся со слепотой или слабым зрением. Ханс хочет разработать онлайн-платформу взаимного обучения, чтобы люди с потерей зрения могли учиться друг у друга, невзирая на границы.

«Пандемия COVID-19 и связанные с ней меры физического дистанцирования и избегания прикосновений к вещам в общественных местах очень затруднили самостоятельные покупки для слепых людей. Однако искусственный интеллект открывает для них большой потенциал при навигации по веб-сайтам», — говорит Ханс. «В настоящее время слепой человек, пытающийся делать покупки в Интернете, часто сталкивается с различными надписями, которые программа чтения с экрана идентифицирует просто как «кнопка, кнопка, кнопка». Слепой человек воздерживается от нажатия на что-либо, опасаясь купить не тот товар. В будущем , искусственный интеллект будет использовать распознавание изображений для описания экрана, включая кнопки. С помощью голосовых команд слепые пользователи смогут наслаждаться доступным и инклюзивным опытом онлайн-покупок».